Fassung FC24-AGB-0.9-LEGAL-REVIEW · Stand: 11. November 2026
Fassung zur rechtlichen Schlussprüfung. Auf dieser Website gibt es derzeit keinen Online-Kauf: Anfragen über unsere Formulare sind unverbindlich und kostenlos und begründen keinen Vertrag.
1. Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Leistungen „Gesamten Account analysieren“, „Einzelne Videos analysieren“ und „Partner finden“ zwischen der FansConnect24 LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA („FansConnect24“, „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden („Kunde“).
(2) Du erreichst uns per E-Mail an
(3) Verbraucher ist, wer einen Vertrag überwiegend zu Zwecken schließt, die nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jeder andere Kunde. Wer mit seinem Kanal Einnahmen erzielt oder ein Creator-Business aufbaut, kann als Unternehmer handeln; maßgeblich ist der Einzelfall. Bestimmungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.
(4) Für Videoanalysen gelten ergänzend die Besonderen Bedingungen für Videoanalysen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot gehen diesen AGB vor. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
2. Website, Anfrage und Vertragsschluss
(1) Darstellungen auf unserer Website, Beispiele, Teaser, kostenlose Ersteinschätzungen und Preisangaben sind kein verbindliches Angebot.
(2) Das Absenden eines Formulars, etwa „Videos einreichen“ oder eine Analyseanfrage, ist eine unverbindliche und kostenlose Anfrage. Dadurch entsteht weder ein Vertrag noch eine Zahlungspflicht; mit der Anfrage wird kein Video abgerufen oder analysiert.
(3) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde (a) in einem ausdrücklich als Bestellvorgang gekennzeichneten Checkout eine Bestellung über eine eindeutig als zahlungspflichtig bezeichnete Schaltfläche abgibt und wir sie annehmen, oder (b) ein individuelles Angebot von uns ausdrücklich annimmt, etwa per E-Mail. Das Angebot nennt Leistungsumfang, Gesamtpreis, Leistungszeitraum und die einbezogenen Bedingungen mit ihrer Fassung.
(4) Einen Online-Bestellvorgang bieten wir derzeit nicht an. Verträge entstehen daher derzeit nur nach Absatz 3 Buchstabe b.
(5) Den Vertragsinhalt und die einbezogenen Bedingungen erhält der Kunde auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail oder als PDF. Vertragssprache ist Deutsch oder die Sprache, in der das Angebot erstellt wurde.
3. Leistungen
(1) Gesamten Account analysieren: Wir werten einen öffentlich zugänglichen Kanal oder Account anhand der verfügbaren Kennzahlen und Metadaten aus, etwa Aufrufe, Veröffentlichungsrhythmus, Formate und Interaktionen, und anhand einer begründeten Auswahl einzelner Videos. Ergebnis ist ein schriftliches Analyse-Dossier mit Einschätzungen, Prioritäten und nächsten Schritten. Eine Auswertung von Bild und Ton der Videos ist nur enthalten, wenn das Angebot sie ausdrücklich vorsieht.
(2) Einzelne Videos analysieren: Wir werten die vom Kunden benannten Videos im vereinbarten Umfang aus, etwa Einstieg, Aufbau, Präsentation, Verständlichkeit, Produktintegration und Handlungsaufforderung.
(3) Partner finden: Wir recherchieren und bewerten mögliche Kooperationspartner wie Marken, Unternehmen oder Creators und bereiten auf Wunsch eine Kontaktaufnahme im vereinbarten Umfang vor. Eine Vermittlung, ein Vertragsschluss mit Dritten oder ein bestimmtes Ergebnis ist nur geschuldet, wenn das ausdrücklich vereinbart ist. Wir handeln nicht als Vertreter des Kunden, sofern das nicht gesondert vereinbart ist.
(4) Inhalt, Umfang, Liefertermin und Preis ergeben sich aus dem Angebot. Wir erbringen die vereinbarte Analyse- und Beratungsleistung sorgfältig und fachgerecht; einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg schulden wir nicht.
(5) Keine Erfolgsgarantie: Wir übernehmen keine Garantie für Reichweite, Follower, Aufrufe, Umsätze, Einnahmen, die Behandlung durch Algorithmen von Plattformen oder das Zustandekommen von Kooperationen. Empfehlungen sind Einschätzungen; ob und wie der Kunde sie umsetzt, entscheidet er selbst.
4. Quellen, Belege und KI
(1) In unseren Ergebnissen kennzeichnen wir, worauf eine Aussage beruht:
- gemessen oder beobachtet: von der Plattform ausgewiesene Werte oder das, was im Material tatsächlich zu sehen oder zu hören ist;
- externe Daten: Angaben Dritter, etwa aus Schnittstellen von Plattformen oder öffentlichen Quellen;
- abgeleitet: aus gemessenen Werten berechnete Kennzahlen und Vergleiche;
- Modell oder Prognose: Schätzungen und Erwartungen, auch KI-gestützt;
- redaktionelle Empfehlung: die fachliche Einschätzung unseres Teams.
(2) Eine Prognose oder Modellschätzung ist kein Messwert. Externe Daten können unvollständig, verzögert oder fehlerhaft sein; wir prüfen sie auf Plausibilität, können ihre Richtigkeit aber nicht garantieren.
(3) Wir setzen für Auswertung, Strukturierung, Übersetzung und Formulierung auch Systeme künstlicher Intelligenz (KI) ein und weisen im Ergebnis darauf hin. KI-gestützte Aussagen können Fehler enthalten.
(4) Eine zusätzliche fachliche Prüfung des Ergebnisses durch einen Menschen (Human Review) ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich gebucht ist. Auch ohne diese Prüfung ist das Dossier im vereinbarten Umfang vollständig und weist aus, auf welcher Grundlage seine Aussagen beruhen.
(5) Wir dürfen sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister einsetzen, etwa für Hosting und Infrastruktur, Kommunikation, Daten- und Plattformschnittstellen, KI-, Sprach- und Textverarbeitung, multimodale Videoanalyse, Übersetzung und Sicherheit. Personenbezogene Daten verarbeiten sie nach unseren Datenschutzhinweisen.
5. Mitwirkung des Kunden
(1) Der Kunde stellt die für die Leistung nötigen Angaben vollständig und zutreffend bereit, insbesondere Links, Ziele und Zielgruppen, und benennt eine erreichbare Kontaktperson.
(2) Der Kunde beauftragt nur Analysen von Inhalten und Accounts, zu deren Beauftragung er berechtigt ist, und übermittelt keine Zugangsdaten zu Plattformkonten, sofern das nicht ausdrücklich vereinbart ist.
(3) Fehlt eine nötige Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine angemessen.
6. Inhalte des Kunden
(1) Rechte an den vom Kunden bereitgestellten Inhalten bleiben beim Kunden oder beim jeweiligen Rechteinhaber.
(2) Der Kunde räumt uns ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, die Inhalte für die Dauer und den Zweck des Vertrags zu nutzen, soweit das für die vereinbarte Leistung erforderlich ist: abrufen, technisch verarbeiten, analysieren, beschreiben und im Dossier auszugsweise wiedergeben, auch durch Dienstleister nach Abschnitt 4 Absatz 5. Eine weitergehende Nutzung, etwa eine Veröffentlichung, erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung.
(3) Inhalte müssen nicht frei von Rechten Dritter sein. Videos dürfen etwa Musik, Marken, Logos, Produkte oder andere Personen enthalten. Erforderlich ist, dass der Kunde zur Beauftragung der Analyse und der hierfür erforderlichen Verarbeitung berechtigt ist. Bei konkreten Anhaltspunkten für eine Rechtsverletzung oder rechtswidrige Inhalte können wir die Bearbeitung ablehnen oder aussetzen.
7. Ergebnisse und Nutzungsrechte
(1) Der Kunde darf das Dossier und die übrigen Ergebnisse zeitlich unbegrenzt für eigene private und geschäftliche Zwecke nutzen, auch an eigene Mitarbeitende, Berater und Partner weitergeben.
(2) Nicht gestattet ist, die Ergebnisse als eigenes Produkt weiterzuverkaufen oder sie zum Nachbau unserer Leistungen zu verwenden.
(3) Unsere Methoden, Bewertungsmodelle, Kriterien, Vorlagen, Software und unser sonstiges Know-how bleiben unser geistiges Eigentum und Geschäftsgeheimnis, auch wenn sie im Ergebnis erkennbar sind. Rechte daran werden nicht übertragen.
(4) Den Kunden nennen wir nur mit seiner Zustimmung als Referenz.
8. Vertraulichkeit und KI-Training
(1) Nicht öffentliche Inhalte, Angaben und Ergebnisse des Kunden behandeln wir vertraulich. Wir geben sie nur an Personen und Dienstleister weiter, die sie für die Leistung benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.
(2) Nicht öffentliche Inhalte des Kunden verwenden wir nicht für das allgemeine Training von KI-Modellen externer Anbieter. Wir wählen Dienste und Einstellungen, bei denen eine solche Verwendung vertraglich ausgeschlossen ist. Ausnahmen gibt es nur mit geeigneter Rechtsgrundlage und ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
(3) Die Pflicht zur Vertraulichkeit gilt über das Vertragsende hinaus.
9. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Gegenüber Verbrauchern sind das Gesamtpreise einschließlich etwaiger Steuern und Abgaben; gegenüber Unternehmern weist das Angebot aus, ob Steuern hinzukommen.
(2) Zahlungsweg und Fälligkeit nennt das Angebot. Rechnungen erhält der Kunde elektronisch.
10. Leistungszeit
(1) Leistungstermine sind verbindlich, wenn sie im Angebot als verbindlich bezeichnet sind; im Übrigen sind sie voraussichtliche Termine.
(2) Verzögert sich die Leistung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa weil eine Plattform Inhalte oder Daten nicht bereitstellt, informieren wir den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen ab.
11. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu. Einzelheiten und ein Muster-Formular stehen in der Verbraucherinformation und Rücktrittsbelehrung.
12. Gewährleistung
(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gegenüber Verbrauchern wird sie weder ausgeschlossen noch beschränkt.
(2) Bitte melde uns Mängel möglichst bald, damit wir sie schnell beheben können. Für Verbraucher hat eine spätere Meldung keine Nachteile für ihre gesetzlichen Rechte.
(3) Gegenüber Unternehmern beheben wir Mängel zunächst durch Verbesserung innerhalb angemessener Frist; weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
13. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen wie dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Verbraucher: Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ausgeschlossen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit nur, soweit das gesetzlich zulässig ist; nie für Personenschäden und nie für Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben.
(3) Unternehmer: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden und höchstens auf das Entgelt des betreffenden Auftrags. Für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.
(4) Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage unserer Ergebnisse trifft, etwa über Inhalte, Investitionen oder Kooperationen, trifft er in eigener Verantwortung. Die Absätze 1 bis 3 bleiben davon unberührt.
14. Laufzeit und Kündigung
Einzelaufträge enden mit der vollständigen Erbringung der Leistung. Für Leistungen über einen längeren Zeitraum nennt das Angebot Laufzeit und Kündigung. Das Recht jeder Partei, aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.
15. Datenschutz
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklären unsere Datenschutzhinweise.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
(3) Verbraucher können an ihrem Wohnsitz klagen und dort verklagt werden, soweit das Gesetz es vorsieht; ihre gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt.
(4) Gegenüber Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, das für unsere Kontaktadresse in Österreich sachlich zuständige Gericht zuständig. Wir dürfen Unternehmer auch an ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen.
17. Beschwerden
Fragen und Beschwerden richtest du bitte an
18. Änderungen und Schlussbestimmungen
(1) Wir können diese AGB für künftige Verträge ändern. Für einen geschlossenen Vertrag gilt die Fassung, die bei seinem Abschluss einbezogen wurde.
(2) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.